Účel portálu

Cílem portálu je umožnit zákazníkům rychleji a přehledněji připravit objednávku bez nutnosti zdlouhavé telefonické, e-mailové nebo neformální komunikace. Zákazník si může vybrat požadované položky, uvést množství a odeslat objednávkový požadavek ke kontrole.

Každá odeslaná žádost je následně zkontrolována pracovníkem. Před finálním potvrzením objednávky ověřujeme zejména dostupnost zboží, aktuální skladové množství, cenu, možnosti přípravy zboží a případné podmínky dopravy nebo osobního odběru.

Jak objednávkový proces funguje

Odesláním požadavku prostřednictvím portálu zákazník vyjadřuje zájem o vybrané zboží. Tento požadavek však nepředstavuje automaticky závazně potvrzenou objednávku.

Po přijetí požadavku náš tým objednávku zkontroluje, ověří aktuální dostupnost produktů a následně zákazníka kontaktuje s potvrzením finálního množství, ceny a způsobu dopravy nebo odběru.

Finální objednávka je potvrzena až po kontrole a odsouhlasení ze strany našeho týmu. Tento proces nám umožňuje zajistit přesnější komunikaci se zákazníkem a minimalizovat situace, kdy zboží již není dostupné nebo se jeho dostupnost v průběhu dne změnila.

Naše spolupráce

Společnosti John King Group s.r.o. a Euro Habitat Group s.r.o. spolupracují za účelem poskytování efektivního velkoobchodního objednávkového řešení pro své zákazníky a obchodní partnery.

Díky této spolupráci můžeme zákazníkům nabídnout přehlednější objednávkový proces, rychlejší zpracování požadavků a lepší koordinaci mezi zákazníkem, skladovým zázemím a obchodním týmem.

Důraz na přesnost a ověření dostupnosti

Vzhledem k povaze velkoobchodního prodeje se dostupnost zboží může měnit v průběhu dne. Některé produkty mohou být omezené množstvím, aktuální skladovou situací nebo předchozími objednávkami jiných zákazníků.

Z tohoto důvodu je každá objednávková žádost považována za požadavek ke kontrole, nikoli za automaticky garantovanou rezervaci zboží. Tento postup pomáhá zajistit, aby zákazník obdržel přesné informace o tom, co je skutečně možné dodat nebo připravit k odběru.

Pro koho je portál určen

• stávající velkoobchodní zákazníky,
• obchodní partnery,
• zákazníky s pravidelným odběrem zboží,
• zákazníky, kteří chtějí připravit objednávku rychleji a přehledněji,
• zákazníky, kteří preferují písemné potvrzení požadavku před finálním zpracováním objednávky.

Naše poslání

Naším cílem je poskytovat zákazníkům spolehlivý, přehledný a profesionální způsob objednávání, který šetří čas na obou stranách a snižuje riziko nedorozumění.

Portál představuje modernější způsob práce s objednávkami, aniž by nahrazoval osobní přístup našeho týmu. Každý požadavek je stále individuálně kontrolován a potvrzován pracovníkem, aby byla zajištěna správnost údajů, dostupnost zboží a férová komunikace se zákazníkem.

Děkujeme našim zákazníkům a obchodním partnerům za důvěru a spolupráci.